Habla con Siesa sin salir de Teams.

Teams tarda en actualizar las aplicaciones asignadas: puede pasar desde unos minutos hasta un par de horas después de que Tecnología te dio el acceso. Espera un rato y vuelve a buscar «HandyBot» en Aplicaciones. Si necesitas verla ya, entra a Teams desde el navegador (teams.microsoft.com) con tu cuenta: ahí es más probable que aparezca, porque la app de escritorio guarda una caché que tarda más en refrescarse.

HandyBot solo muestra órdenes de la sociedad que elegiste, con líneas pendientes por recibir en el centro de operación que elegiste (el centro se mira en cada línea, no en el encabezado de la orden) y dentro del rango de fechas: el mes en curso, los tres meses anteriores y el mes siguiente cuando ya pasó el corte contable. Si buscas por número de OC, el bot te dice si la orden no existe, si su estado no permite procesarla, si está fuera del rango o si su mes todavía no está habilitado.

Sí. En la búsqueda por número de OC puedes escribir varios consecutivos juntos (por ejemplo OMO4714 OM14777); los repetidos se ignoran. En la búsqueda por proveedor escribe el NIT (solo números) o parte del nombre y marca las órdenes que quieras del listado.

Total recibe todo lo pendiente de la orden en ese centro. Parcial te deja escribir la cantidad de cada línea: debe ser un número entero mayor que cero y no puede superar lo pendiente. Las líneas que dejes vacías no se reciben.

No. Cada orden y centro se procesa por separado: las que salieron bien quedan creadas en Siesa y el resultado te muestra, orden por orden, cuál quedó aprobada, cuál falló y por qué.

No la reenvíes a ciegas. Ese estado significa que Siesa tardó en responder y no hay certeza de que la entrada se haya creado. Escribe verificar en el chat o revisa en Siesa: si la entrada ya existe, no hagas nada más; si no existe, usa Reintentar envío.

Después del corte contable, la fecha de la entrada pasa al día 1 del mes siguiente. Si Siesa todavía no tiene ese período abierto para la sociedad, la solicitud se omite. Intenta más tarde o pide al área de Contabilidad que abra el período.

Por seguridad, la sesión avisa a los 5 minutos sin actividad y expira a los 10. Nada se envía a Siesa sin tu confirmación, así que no se crea ninguna entrada a medias: vuelve a escribir y empieza otra vez.

Necesitas el rol de usuario de HandyBot y que tu acceso esté activo. Escribe al área de Tecnología para que lo revisen.

ayuda muestra los comandos, verificar revisa una solicitud pendiente de verificación y cerrar sesion termina la conversación. En cualquier paso puedes escribir volver, reiniciar o finalizar.